Job Information
Grundfos Teknisk kunderådgiver, Frontline Specialist innenfor kommersielle bygg in Oslo, Norway
Teknisk kunderådgiver, Frontline Specialist innenfor kommersielle bygg
Application deadline: 28 juli 2024
Workplace: Hybrid Position
Job Location (Short): Oslo, Oslo, Norway
Contract Type: Full-Time
Employment Type: Regular
Vil du jobbe i et stort internasjonalt konsern som tar bærekraft og miljø på alvor? Grundfos har bl.a. forpliktet seg til FN klimamål 6 og 13.
Vil du være med å påvirke valget til kundene våre for å sikre de besparelser og optimal energieffektivitet?
Vi er ledende på teknologi og med de mest innovative produktene innen pumpe- og vannteknologi hjelper vi kundene med de mest energieffektive løsningene.
Vi søker etter en teknisk interessert, positiv og serviceinnstilt medarbeider til å jobbe Frontline, CBS, ved vårt kundesenter/innesalg i Oslo.
Fagområdet vil primært være for pumpeløsninger med styring og overvåkning innenfor alle typer kommersielle bygg (CBS) .
Våre produktere finner du innenfor mange spennende applikasjoner som: HVAC, vannforsyning, avløp, trykkøkning, brannslukning, etc.
I Frontline vil du som teknisk kunderådgiver få jobbe innenfor ett eller flere av disse områdene. Opplæring innen pumper og pumpesystemer vil bli gitt ut fra hvilken erfaring og kompetanse du innehar.
Du må like kundekontakt og har evnen til å finne gode løsninger for kunden. Enkelte dager kan være hektiske og du må kunne jobbe med flere oppgaver samtidig. Du vil bli en del av et godt sammensveiset team, som stiller opp for kundene og hjelper hverandre.
Du vil jobbe tett med våre kunder, selgere og andre avdelinger med tilbud, salg og support.
Du motiveres av å oppnå gode resultater sammen med våre kunder og i samspill med andre.
Generelt er hovedoppgavene:
Hjelpe/bistå kundene våre, primært via e-post, telefon og chat
Teknisk salg og tilbudsberegning
Ordrelegging og annen type kundeoppfølging
Teknisk support i forbindelse med produkt og system, dimensjonering, etc.
Forstå og definere kundens behov, for å finne passende løsninger innen ulike pumpesystemer med styring og overvåkning
Markedsføre og selge inn, samt supportere kundene i bruk av de digitale kundeplattformene
Ta ansvar for egen læring for hele tiden å være oppdatert innen egne ansvarsområder
Tilleggsoppgaver vil bli vurdert i forhold til produkt/verktøy etc. etter hvert som ditt kunnskapsnivå øker.
Utdannelse
Teknisk orientert utdannelse: slik som fagskoleutdanning, teknisk yrkesutdanning m/fagbrev, eller lignende
Hydromekanikk, elektro, automasjon, elektromekanikk , rørfag eller lignende
Erfaring kan kompensere for manglende formell utdannelse.
Erfaring
Gjerne erfaring fra tekniske fag- og kundefokuserte roller
Gjerne erfaring innen pumpeteknikk
Systemforståelse og teknisk innsikt er et kriterium
IT-kompetanse: Gjerne erfaring med SAP/CRM plattform og brukerkompetanse på de ulike Microsoft plattformer
Vant med å jobbe digitalt og virtuelt på en rask og effektiv måte
Personlige kvalifikasjoner
Positiv, lyttende og trives med å snakke med/hjelpe kunder på telefon
Trives med og har evnen til å yte god kundesupport, samt å gi det lille ekstra
Vennlig og løsningsorientert i møte med kunder og kollegaer
Stabil, behersket og evnen til å takle en travel hverdag også under høyt arbeidspress
Evne til å raskt sette seg inn i tekniske løsninger, for å kunne hjelpe kunden på en god måte
Effektiv, strukturert og fleksibel
Teknisk dyktig og interessert i å lære mer
Team-orientert og har gode samarbeidsegenskaper
Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk er en forutsetning
Vi tilbyr
Vi er et globalt konsern som tilbyr våre medarbeidere gode utviklingsmuligheter.
Vi har gode medarbeiderordninger, faglig utvikling og introduksjonsprogram for nyansatte.
Vi tilbyr også en meget god pensjonsordning, gode personalforsikringer, tilskudd til trening, parkering, tilgang til firmahytte på Gol, i tillegg til et hyggelig og sosialt arbeidsmiljø.
Ytterliggere informasjon
Ønsker du ytterligere opplysninger er du velkommen til å kontakte: Johnny A. Kristiansen, Internal Sales Manager CBS for Norge og SverigeMobil: + (47) 958 301 82
E- post jakristiansen@grundfos.com
Om denne jobben høres interessant ut, vennligst registrer din CV og søknad SNAREST og senest innen 28 juli 2024
About Grundfos
Grundfos is one of the world’s leading water technology companies with more than 19.000 employees in 60+ countries all over the world. Our skills commit us to pioneering solutions to the world’s water and climate challenges and improve the quality of life for people. We dare to do things that others cannot or dare not do, as we believe innovation is not only a business opportunity, but an obligation. And what really matters to us is not short term profit, but the impact we make. By becoming part of our united powerful team, you too can drive this change no matter your role.
An inclusive team
If you like the look of this job and know you can bring your skills to contribute to our purpose, please apply. We need and welcome professional people from all corners – however you identify and whatever your background is.